إخفاء أسماء العملاء عن الذكاء الاصطناعي
المساعد الذكي يقرأ بيانات من برنامجك ليجيب، ثم يرسلها لنموذج الذكاء الاصطناعي. بهذا الخيار أسماء العملاء والموردين والموظفين وأرقام الموبايل تُرسل كرموز مثل عميل#123، ويعيدها البرنامج أسماءً حقيقية على شاشتك. أسماء البيانات لا تخرج من جهازك، ولا تُحفظ في سجل المحادثات على الخادم.
التشغيل
- افتح إعدادات المساعد الذكي ← التبويب الثاني.
- علّم إخفاء أسماء العملاء والموردين والموظفين وتليفوناتهم عن الذكاء الاصطناعي، ثم حفظ.
الخيار مقفول افتراضيًا، ويسري على كل أجهزة الشركة لأن الإعدادات في قاعدة بياناتها. يبدأ من المحادثة الجديدة.
كيف يعمل
| في برنامجك | ما يصل للذكاء الاصطناعي |
|---|---|
| صيدلية الشفاء | عميل#123 |
| شركة النور للتوريدات (مورد) | مورد#45 |
| سامي فؤاد (المندوب) | موظف#7 |
| 01012345678 | هاتف#1 |
| أمر 12 — أحمد علي حسن، مسلّم | أمر 12 — عميل#456، مسلّم |
- الإجابة تظهر لك بالأسماء الحقيقية، حتى أثناء كتابتها.
- إذا سألت سؤال متابعة، مثل
ابعتلي كشف حساب أول واحد، يمرّر المساعد الرمز للبرنامج فيعرف العميل الصحيح. - العميلان بنفس الاسم يأخذان نفس الرمز، ويفرّق بينهما المساعد بالكود.
- اسم من كلمة واحدة (مثل «محمد») يُخفى عندما يكون هو قيمة الخانة كلها، وليس داخل جملة، حتى لا تتغير أسماء أصناف أو ملاحظات فيها نفس الكلمة.
- أرقام الموبايل المصرية (01) والسعودية (05) تُخفى أينما ظهرت، وأي رقم في خانة تليفون أو موبايل.
أين يعمل الإخفاء
- محادثة المساعد في البرنامج.
- التقارير المجدولة التي تصل على واتساب.
- أسئلة صاحب الشركة على واتساب: الرد يصل بالأسماء الحقيقية.
- توصيات الصباح في نافذة المساعد.
ما لا يُخفى
- ما تكتبه أنت في سؤالك: إذا كتبت «كشف حساب أحمد علي» يصل الاسم كما كتبته.
- المرفقات: الصور وملفات PDF (مثل صورة فاتورة مورد) تُقرأ كما هي.
- بوت العملاء على واتساب: يتعامل مع العميل نفسه وبياناته.
- صفحة التقرير الشهري: صفحة تُعرض لصاحب الشركة على الخادم، فتظهر فيها الأسماء.
- المبالغ والكميات وأكواد العملاء والأصناف وأسماء الأصناف: هي ما يحتاجه المساعد للتحليل.
أسئلة شائعة
هل تقل دقة الإجابات مع الإخفاء؟
الأرقام والتحليل كما هي. المساعد فقط لا يعرف الاسم، فلا يستنتج منه شيئًا (مثل أن «صيدلية الشفاء» نشاطها أدوية).
هل يُخفى الاسم الذي أكتبه في سؤالي؟
لا. ما تكتبه بيدك يُرسل كما هو؛ الإخفاء على البيانات التي يقرأها المساعد من البرنامج.
هل يراها الدعم الفني في سجل المحادثات؟
مع الخيار مفعّلًا، سجل المحادثات على الخادم فيه الرموز لا الأسماء.