تذكير إعادة الطلب وعروض الأسعار من واتساب

التشغيل

1. يجب أن يكون البوت مفعّلًا، والطلب بالمحادثة وإظهار الأسعار مفعّلين في تبويب الأسعار والطلبات.
2. افتح إعدادات المساعد الذكي ← خيارات بوت العملاء ← تبويب إعادة الطلب وعروض الأسعار.
3. علّم تذكير العميل بصنف يشتريه بانتظام… (مقفول افتراضيًا)، وحدد أقل عدد مرات شراء للصنف خلال سنة (الافتراضي 3).
4. عروض الأسعار مفعّلة افتراضيًا؛ حدد مدة صلاحية العرض (الافتراضي 7 أيام) ومتابعة العرض إن لم يرد العميل بعد (الافتراضي 3 أيام)، ثم حفظ.

تذكير إعادة الطلب

البرنامج يعرف لكل عميل الأصناف التي يشتريها بانتظام (على الأقل العدد المحدد من فواتير البيع خلال سنة) والمدة المعتادة بين كل شراء والذي يليه. عندما يتأخر العميل عن موعده المعتاد يصله:

آخر طلب «زيت عباد 1 لتر» كان من 16 يوم، تحب نكرره؟

• برد نعم يُجهَّز الطلب بنفس الكميات الأخيرة كمسودة أمر بيع للموظفين.
• برد تعديل يكتب العميل طلبه من جديد كما في الطلب بالمحادثة، وبرد لا يُغلق التذكير.
• الرد معتبر لمدة 3 أيام من التذكير.
• رسالة واحدة على الأكثر لكل عميل كل 14 يومًا، خلال مواعيد العمل من 11 صباحًا، بقالب الإشعارات العام.
• لا تُذكر إلا الأصناف المتوفرة: رصيدها الحالي يكفي كمية آخر شراء للعميل. الصنف الناقص لا يدخل في الرسالة، والعميل الذي كل أصنافه ناقصة لا تصله رسالة.

عرض السعر من المحادثة

1. يكتب العميل الأصناف والكميات، فيعرض البوت السلة بأسعاره كما في الطلب بالمحادثة.
2. يكتب العميل عرض سعر (أو «عايز عرض أسعار»)، فيصله PDF بعنوان «عرض سعر» برقم، بأسعاره شاملة الضريبة، وتاريخ صلاحيته.
3. مع الملف: لاعتماده وتحويله لطلب اكتب «موافق»، أو أرسل أصنافًا لإضافتها.
4. برد موافق (حتى بعد أيام، طالما العرض صالح) يتحول العرض لمسودة أمر بيع للموظفين.

العرض بأسعار العميل نفسها، ويحتاج تفعيل إظهار الأسعار. بدونها يُحوَّل طلب عرض السعر لفريق المبيعات.

متابعة العرض

إذا لم يرد العميل على العرض بعد المدة المحددة (الافتراضي 3 أيام):

• يصل العميلَ تذكير بالعرض.
• يصل مندوبه (أو صاحب الشركة إن لم يكن له مندوب) تنبيه بالعرض المفتوح.

العرض الذي انتهت صلاحيته يُغلق وحده، ولا يتحول بـ«موافق»؛ يطلب العميل عرضًا جديدًا.

أسئلة شائعة