البيع في المحل وأونلاين معًا: مخزون واحد لقناتين
العميل يرى الصنف على موقعك، ويطلبه، ثم تكتشف أنه بيع في المحل صباحًا. البيع في قناتين بمخزونين منفصلين يصنع طلبات لا تستطيع تنفيذها، وعملاء غاضبين.
مخزون واحد
- الموقع يقرأ الرصيد من نفس النظام الذي يبيع منه الفرع.
- احجز «رصيد أمان» صغيرًا للأصناف السريعة، فلا يُعرض أونلاين آخر قطعة قد تُباع في الفرع خلال دقائق.
- الطلب الأونلاين يحجز الكمية فور تأكيده.
الأسعار والعروض
عميل يجد سعر الموقع أقل من سعر الرف سيطلب الفرق. إما سعر واحد للقناتين، أو فرق معلن وواضح السبب (مثل خصم خاص بالموقع). والعروض تُدار من مكان واحد.
الاستلام والمرتجع
- اطلب أونلاين واستلم من الفرع: يوفر الشحن ويجلب العميل للمحل.
- المرتجع في أي قناة: يقبل الفرع مرتجع طلب أونلاين مربوطًا بفاتورته.
ربحية كل قناة
قارن القناتين بعد تكاليف كل منهما: الإيجار والعمالة للفرع، والشحن والعمولات والإعلانات والمرتجعات للموقع. أحيانًا يجلب الموقع عملاء جددًا للفرع، فلا تحكم عليه بأرقامه وحدها.
في البرنامج
- ربط المتجر الإلكتروني وطلباته: التجارة الإلكترونية، والأسعار: التسعير، ونقطة البيع: الكاشير.
- اسأل المساعد الذكي: «مبيعات المتجر الإلكتروني الشهر ده»، «رصيد الصنف كذا في كل مخزن»، «الأصناف اللي هتخلص الأسبوع ده».