تقارير العملاء والموردين والمندوبين
تجد هذه التقارير في قائمة التقارير تحت تقارير العملاء وتقارير الموردين وتقارير المندوبين. تساعدك على متابعة كشف حساب كل عميل، والمديونيات والمتأخرات، والتحصيل، والأقساط، وعمولات المندوبين. كل التقارير للعرض فقط، ولا تغيّر أي بيانات.
كيف تعمل شاشات التقارير
- افتح التقرير من القائمة. تظهر في الأعلى لوحة تصفيه البيانات.
- لاستخدام فلتر مثل الفرع أو المندوب أو المشرف، فعّل خانة الاختيار بجانبه ثم اختر القيمة. إذا تركت الخانة فارغة فالتقرير يشمل الكل.
- لاختيار عميل أو مورد، اضغط على حقل الحساب أو الاسم أو اضغط F9. تفتح قائمة بحث بالكود أو الاسم أو الهاتف أو البريد أو الرقم الضريبي. اضغط Enter أو انقر نقرًا مزدوجًا للاختيار. لإلغاء الاختيار افتح القائمة وأغلقها بـEsc دون اختيار.
- اختر الفترة. في كثير من التقارير تختار واحدًا من: تاريخ (يوم واحد)، أو شهر، أو سنة، أو فتره (من … الى …)، أو الكل. وفي تقارير أخرى تجد من والى مع خانة الكل أو كل التواريخ.
- اضغط زر البحث (أيقونة العدسة) لعرض النتائج. يظهر رقم مسلسل لكل صف، وفي أسفل بعض الشاشات تظهر الإجماليات.
- اضغط زر الطباعة (أيقونة الطابعة). يظهر السؤال هل تريد معاينة التقرير قبل الطباعة؟
- نعم: تفتح نافذة طباعة تقرير. فيها تختار الطابعة وعدد نسخ، ويمكنك المعاينة، أو التصدير إلى Excel، أو التحليل بجدول Pivot، أو الإرسال بالبريد أو واتساب إذا كانت هذه الخدمات مفعلة.
- لا: يُطبع نسخة واحدة مباشرة على الطابعة الافتراضية.
| مصطلح أو اختصار | المعنى |
|---|---|
| ع.م | بالعملة المحلية. القيم بالعملات الأجنبية تُحوَّل بسعر الصرف المسجل في المستند. |
| مدين / دائن (الحالة) | للعميل: «مدين» يعني أن عليه مبلغًا لك. |
| F9 | فتح قائمة اختيار العميل أو المورد. |
| Esc | إغلاق شاشة التقرير. |
| زر الفأرة الأيمن على صف | في بعض تقارير العملاء تظهر قائمة لفتح تقارير أخرى للعميل نفسه: تقرير حساب مفصل، تقرير مقبوضات سنوى، تقرير سداد متاخرات، تقرير مقارنة مبيعات سنوى، تقرير فواتير مبيعات ومرتجعات. |
- معظم التقارير تحسب من بيانات الفترة المالية المفتوحة حاليًا. إذا اخترت سنة خارجها تظهر أصفار. لعرض سنة سابقة ادخل على فترتها المالية.
- الطباعة تأخذ آخر نتيجة معروضة. إذا غيّرت العميل أو التواريخ، اضغط زر البحث أولًا ثم اطبع.
- في تقارير المندوبين، فلتر الفرع يعني فرع المندوب المسجل في بطاقته، وليس فرع الفاتورة. وفي بعضها يكون الفلتر مفعّلًا افتراضيًا على أول فرع، فألغِه إذا أردت كل الفروع.
- قوائم المندوبين في الفلاتر قد تعرض مندوبين موقوفين، لكن التقارير لا تعرض بياناتهم، فلا تظهر لهم نتائج.
فهرس سريع للتقارير
| اسم التقرير في القائمة | القائمة | يجيب عن سؤال |
|---|---|---|
| حسابات العملاء - مفصل | تقارير العملاء / الموردين | ما حركات حساب العميل ورصيده بعد كل حركة؟ |
| حسابات العملاء - اجمالى | تقارير العملاء / الموردين | كم رصيد كل عميل الآن؟ |
| تقرير فواتير آجل مجمع | تقارير العملاء | ما الفواتير الآجلة والمرتجعات والمقبوضات لعميل، بالترتيب الزمني؟ |
| تقرير العملاء الجدد خلال فترة | تقارير العملاء / الموردين | من العملاء الذين سُجلوا في فترة معينة؟ |
| تقرير خطوط توزيع العملاء | تقارير العملاء | من العملاء على خط توزيع في يوم معين، وما أرصدتهم؟ |
| توزيع اعمار الدين | تقارير العملاء / الموردين | منذ متى تراكمت مديونية كل عميل؟ |
| تقرير متأخرات العملاء | تقارير العملاء | من العملاء الذين تجاوزوا فترة السماح دون سداد؟ |
| تقرير متاخرات سداد فواتير آجلة | تقارير العملاء | كم من مديونية العميل أقدم من عدد أيام معين؟ |
| تقرير العملاء الراكدون | تقارير العملاء / الموردين | من العملاء الذين لم يتعاملوا معنا في فترة؟ |
| تقرير مبيعات العملاء سنوى | تقارير العملاء | كم اشترى كل عميل في كل شهر من السنة؟ |
| تقرير مقبوضات العملاء سنوى | تقارير العملاء | كم حصّلنا من كل عميل في كل شهر؟ |
| تقرير العملاء والمندوبين مجمع | تقارير العملاء | ما مبيعات ومرتجعات وتحصيلات ورصيد كل عميل في فترة؟ |
| تقرير العملاء والمندوبين كميات | تقارير العملاء | كم الكميات والقيم والضريبة المباعة لكل عميل؟ |
| تقرير شرائح العملاء الشهرية | تقارير العملاء | هل حقق العميل هدف شريحته (تصنيفه)، وكم عمولته؟ |
| تقرير مقارنة مبيعات عملاء سنوى | تقارير العملاء | كيف تغيرت مبيعات كل عميل في آخر ثلاث سنوات؟ |
| تقرير مبيعات المحافظات والمدن | تقارير العملاء | ما المحافظات والمدن الأكثر مبيعًا؟ |
| انظمة التقسيط | تقارير العملاء | ما أنظمة التقسيط وكم قسطًا دُفع وكم بقي؟ |
| تقرير الاقساط المستحقة / المحصلة | تقارير العملاء | ما الأقساط المستحقة أو المحصلة في فترة؟ |
| متابعة تذاكر المندوبين | تقارير المندوبين | ما حالة تذاكر العملاء والمستندات المرتبطة بها؟ |
| تقرير مشتريات الموردين مجمع | تقارير الموردين | ما مشتريات ومرتجعات ومدفوعات ورصيد كل مورد؟ |
| تقرير شرائح الموردين الشهرية | تقارير الموردين | هل حققنا هدف شريحة المورد؟ |
| فواتير المندوبين | تقارير المندوبين | ما فواتير كل مندوب وكم المدفوع والمتبقي منها؟ |
| تقرير تحصيل المندوبين تفصيلى | تقارير المندوبين | ما السندات التي حصّلها كل مندوب؟ |
| تحصيلات المندوبين سنوي | تقارير المندوبين | كم حصّل كل مندوب في كل شهر؟ |
| مبيعات المندوبين سنوي | تقارير المندوبين | كم باع كل مندوب في كل شهر (قيمة)؟ |
| مبيعات المندوبين سنوي - كميات | تقارير المندوبين | كم باع كل مندوب في كل شهر (كمية)؟ |
| تقرير عمولات المندوبين - شرائح / عام | تقارير المندوبين | كم عمولة كل مندوب على المبيعات والتحصيل؟ |
| تقرير عمولات المندوبين - فئات / اصناف | تقارير المندوبين | كم عمولة المندوب حسب الفئات أو الأصناف؟ |
| تقرير عمولة مندوب مفصل - فئات - اصناف | تقارير المندوبين | تفاصيل كل قاعدة عمولة لكل مندوب. |
| تقرير عمولات المشرفين | تقارير المندوبين | كم عمولة كل مشرف على مبيعات فريقه؟ |
كشوف الحساب والأرصدة
كشف حساب مفصل (حسابات العملاء - مفصل)
نافذة: تقرير حساب عميل مفصل. للموردين: حسابات الموردين - مفصل وتفتح بعنوان تقرير حساب مورد مفصل. يفتح أيضًا من زر الفأرة الأيمن في تقارير وقوائم أخرى، ويُعرض حينها مباشرة لكل التواريخ.
يجيب عن: ما كل الحركات المرحّلة على حساب العميل، وما رصيده بعد كل حركة؟
- الفلاتر: الاسم (إلزامي)، من / الى أو الكل (الافتراضي)، الفرع. في وضع الموردين يظهر أيضًا فلتر المشروع.
- الأعمدة: القيد، التاريخ، مدين، دائن، رصيد مدين، رصيد دائن، العملة، سعر الصرف، رصيد مدين ع.م، رصيد دائن ع.م، وصف الحركه.
- الإجماليات أسفل الشاشة: اجمالي مدين، اجمالي دائن، اجمالى الرصيد مع حالته (مدين/دائن)، والفترة (صافي حركة الفترة)، والقيم نفسها بالعملة المحلية.
طريقة الحساب: عند تحديد تاريخ بداية، يظهر أول صف باسم الرصيد السابق، وهو رصيد الحساب قبل هذا التاريخ داخل الفترة المالية الحالية. بعده يُضاف كل قيد ليظهر الرصيد التراكمي. إجمالي المدين والدائن يشملان صف الرصيد السابق.
- نقر مزدوج على وصف الحركه: يفتح المستند الأصلي (فاتورة، سند، …).
- نقر مزدوج على رقم القيد: يفتح شاشة القيد.
- طباعة مصادقة رصيد: يطبع خطاب مصادقة رصيد للعميل بدلًا من الكشف.
- تقرير مفصل: يطبع الكشف مع تفاصيل المستندات.
- عمودا رصيد مدين ورصيد دائن يجمعان المبالغ بعملاتها الأصلية. إذا كان للعميل حركات بأكثر من عملة، اعتمد على أعمدة «ع.م».
- النقر المزدوج على رقم القيد وشاشة القيد مفتوحة بالفعل ينقلك إليها دون فتح القيد المطلوب. أغلقها أولًا.
أرصدة العملاء (حسابات العملاء - اجمالى)
نافذة: تقرير حسابات العملاء. للموردين: حسابات الموردين - اجمالى.
يجيب عن: كم رصيد كل عميل، ومتى كان آخر تعامل معه؟
- الفلاتر: الحساب، المندوب، الفرع، المشروع، من/الى أو كل التواريخ (الافتراضي)، الحالة (All / Active / Inactive)، المحافظة ثم المدينة، المجموعة، تصنيف.
- عرض الحسابات الصفرية: بدونه تُخفى الحسابات التي رصيدها صفر.
- الأعمدة: كود، الاسم، التصنيف، العنوان، التليفون، الموبايل، حد الائتمان، الايميل، مدين، دائن، الرصيد، الحالة، مندوب، ت التعامل.
- الإجماليات: اجمالي مدين ع.م، اجمالي دائن ع.م، اجمالى الرصيد ع.م.
طريقة الحساب: المدين والدائن هما مجموع القيود المرحّلة على حساب العميل في الفترة المالية الحالية (بالعملة المحلية)، والرصيد = المدين − الدائن. ت التعامل هو تاريخ آخر سند قبض أو تحصيل قسط أو تحصيل شيك، وإن لم يوجد فتاريخ آخر فاتورة.
زر Map يعرض العملاء الذين لهم موقع مسجل على الخريطة.
تقرير فواتير آجل مجمع
نافذة: تقرير حساب عميل مجمع.
يجيب عن: ما الفواتير الآجلة ومرتجعاتها والمقبوضات لعميل واحد، مرتبة بالتاريخ؟
- الفلاتر: الاسم (إلزامي، F9)، من/الى أو الكل.
- الأعمدة: التاريخ، عدد القطع وقيمة المبيعات، عدد القطع وقيمة المرتجع، المدفوعات، الرصيد، ملاحظات.
كما تنبه الشاشة: تنبيه هام : جميع الارصدة بالعمله المحليه. عمود الرصيد هو رصيد حساب العميل حتى تاريخ المستند، وليس مجموع الصفوف الظاهرة فقط.
العملاء الجدد خلال فترة
نافذة: تقرير العملاء الجدد خلال فترة. للموردين: تقرير الموردين الجدد خلال فترة.
يجيب عن: من العملاء المسجلون بين تاريخين، ومن أين جاؤوا، وكم اشتروا؟
- الفلاتر: من/الى (إلزامي، الافتراضي الشهر الحالي)، المندوب، الفرع، المشروع، النشاط، المصدر، المحافظة/المدينة، المجموعة، تصنيف.
- الأعمدة: بيانات العميل، النشاط، المصدر، المبيعات، الرصيد، الحالة، مندوب. والإجماليان المبيعات ع.م واجمالى الرصيد ع.م.
الفترة تحدد تاريخ تسجيل العميل فقط. المبيعات = صافي مبيعات العميل (المبيعات − المرتجعات) منذ تسجيله، والرصيد = رصيده في الفترة المالية الحالية.
تقرير خطوط توزيع العملاء
نافذة: تقرير خطوط التوزيع.
يجيب عن: من العملاء الذين يزورهم المندوب على خط معين في يوم معين، وما أرصدتهم؟
- الفلاتر: الخط واليوم (إلزاميان)، الفرع.
- الأعمدة: مندوب (من جدول الخط)، بيانات العميل، حد الائتمان، الرصيد، الحالة، اليوم، الخط.
المديونيات والمتأخرات
أعمار الديون (توزيع اعمار الدين)
نافذة: تقرير اعمار الديون. وللموردين: تقرير اعمار الدين في تقارير الموردين.
يجيب عن: كم مديونية كل عميل، ومتى تكوّنت؟
- الفلاتر: الحساب، الفرع (فرع العميل)، المندوب.
- الأعمدة: كود، الاسم، الرصيد، ثم 30 يوم، 60 يوم، … حتى 240 يوم، ثم الاضافى (أقدم من 240 يومًا).
طريقة الحساب: كل عمود يعرض صافي الحركة (مدين − دائن) على حساب العميل خلال تلك الشريحة من الأيام، حسب تاريخ القيد. يظهر فقط العملاء الذين رصيدهم مدين (أكبر من صفر).
متأخرات العملاء
نافذة: تقرير متاخرات العملاء.
يجيب عن: من العملاء المدينون الذين مر على آخر سداد لهم أكثر من فترة السماح المسجلة في بطاقتهم؟
- الفلاتر: رئيسى (المحافظة)، فرعى (المدينة)، الفرع، المندوب.
- الأعمدة: المندوب، كود، الاسم، العنوان، الهواتف، حد الائتمان، البريد الالكترونى، القيمة (الرصيد)، الحالة، اخر تعامل، مدة السماح.
- النتائج مرتبة من الأعلى رصيدًا. زر الفأرة الأيمن يفتح تقارير العميل الأخرى.
إذا لم يوجد للعميل سداد، يُعتمد تاريخ آخر فاتورة له. حدّث فترة السماح في بطاقة العميل ليكون التقرير دقيقًا.
متأخرات سداد الفواتير الآجلة
نافذة: تقرير متاخرات سداد فواتير.
يجيب عن: كم من مديونية العميل أقدم من عدد الأيام الذي تحدده؟
- الفلاتر: الحساب، المندوب، الايام، رئيسى/فرعى (المحافظة/المدينة).
- الأعمدة: بيانات العميل، الرصيد، الحالة، قيمة مستحقة.
طريقة الحساب: قيمة مستحقة = الرصيد − مبيعات العميل الآجلة خلال آخر (عدد الأيام). أي الجزء من الدين الأقدم من هذه المدة. يظهر العميل فقط إذا كانت القيمة المستحقة أكبر من صفر، وكان آخر تعامل على حسابه أقدم من فترة السماح الخاصة به.
أي حركة حديثة على حساب العميل، حتى فاتورة بيع جديدة، تخرجه من هذا التقرير.
العملاء الراكدون
نافذة: تقرير العملاء الراكدون. للموردين: تقرير الموردين الراكدون.
يجيب عن: من العملاء الذين ليس لهم أي فاتورة في الفترة المختارة؟
- الفلاتر: رئيسى/فرعى، الفرع، المندوب، والفترة: شهر أو سنه أو فتره أو ايام (آخر عدد من الأيام).
- الأعمدة: بيانات العميل، فئة 1، فئة 2، مندوب، الرصيد، الحالة، اخر تعامل، الايام (منذ آخر فاتورة).
العميل الذي لم يُصدر له أي فاتورة إطلاقًا يظهر بعدد أيام 0. ولاحظ أن التقرير يشمل العملاء غير النشطين أيضًا.
مبيعات وتحصيل العملاء
مبيعات العملاء السنوية
القائمة: تقرير مبيعات العملاء سنوى. تظهر النافذة بعنوان تقرير مبيعات الاصناف سنوي، لكنها تعرض العملاء.
يجيب عن: كم اشترى كل عميل في كل شهر من السنة؟
- الفلاتر: عام، نوع الفاتوره (مبيعات أو م. مبيعات)، اظهار صافي مبيعات الصنف (المبيعات − المرتجعات)، الصنف، الحساب، الفرع، المندوب، اخفاء الارصدة الصفرية.
- الأعمدة: Code، البيان (العميل)، الأشهر من يناير إلى ديسمبر، مجموع، مع صف إجمالي في الأسفل.
- فعّل اخفاء الارصدة الصفرية، وإلا تظهر كل الحسابات بما فيها الموردون بأصفار.
- إذا فعّلت «صافي المبيعات» ثم أردت المرتجعات فقط، ألغِ خانة الصافي أولًا، ثم اختر م. مبيعات.
مقبوضات العملاء السنوية
القائمة: تقرير مقبوضات العملاء سنوى. النافذة: تقرير تحصيلات العملاء سنوي. يفتح أيضًا من زر الفأرة الأيمن (تقرير مقبوضات سنوى).
يجيب عن: كم حصّلنا من كل عميل في كل شهر من السنة؟
- الفلاتر: الحساب، الفرع (فرع العميل)، عام.
- الأعمدة: الاسم ثم الأشهر من يناير إلى ديسمبر.
طريقة الحساب: مجموع سندات القبض المرحّلة لحساب العميل في كل شهر، بالعملة المحلية.
العملاء والمندوبين مجمع
نافذة: تقرير العملاء والمندوبين مجمع.
يجيب عن: ما مبيعات ومرتجعات وتحصيلات ورصيد كل عميل في فترة، ومن مندوبه؟
- الفلاتر: المشرف، المندوب، الحساب، الفترة (تاريخ/شهر/سنة/فتره/الكل)، عرض الحسابات الصفرية.
- الأعمدة: مندوب، الاسم، اجمالى مبيعات، مبيعات نقدية، مبيعات آجل، رصيد متبقى (غير المسدد من الآجل)، مرتجعات، مرتجعات نقدية، مرتجعات آجل، التحصيلات، الصافى، الرصيد، Status.
يظهر فقط العملاء الذين لهم مبيعات أو مرتجعات أو تحصيل في الفترة. عمود الرصيد هو رصيد الحساب في الفترة المالية الحالية كلها، ولا يتأثر بفلتر التاريخ. عند اختيار مندوب تظهر فقط حركات هذا المندوب على عملائه.
العملاء والمندوبين كميات
نافذة: تقرير العملاء والمندوبين - اصناف اجمالى.
يجيب عن: كم الكميات والقيم المباعة والمرتجعة لكل عميل؟
- الفلاتر: مثل التقرير السابق.
- الأعمدة: مندوب، العميل، ك بيع، ق بيع، ق ضريبة بيع، اجمالى بيع، ك مرتجع، ق مرتجع، ق ضريبة مرتجع، اجمالى مرتجع.
- الكميات تُجمع كما هي بغض النظر عن الوحدة (قطعة، كرتونة، …).
- عمود الضريبة قد يتضاعف للفواتير التي فيها أكثر من صنف. اعتمد على التقرير المجمع أو تقارير الضريبة للقيم الضريبية.
- زر الطباعة هنا يتيح التصدير إلى Excel فقط.
شرائح العملاء الشهرية
نافذة: تقرير شرائح العملاء الشهرى.
يجيب عن: هل حقق العميل هدف التصنيف المسجل له، وكم يستحق؟
- الفلاتر: المشرف، المندوب، الحساب، تصنيف، الفترة، ونوع الشريحة (بالكمية أو بالقيمة).
- الأعمدة: مندوب، كود، الاسم، مبيعات، مرتجعات، صافى المبيعات، صافى كمية، صافى نقاط، التصنيف، نسبة التحقق، وعمولة المبيعات أو عمولة كمية وبونص منصرف حسب النوع.
طريقة الحساب: نسبة التحقق = صافي العميل ÷ الحد الأعلى لشريحة تصنيف العميل × 100. إذا وقع الصافي داخل نطاق الشريحة (من … الى) فالعمولة = الصافي × «القيمة %» ÷ 100، وإلا فهي صفر.
مقارنة مبيعات العملاء السنوية
القائمة: تقرير مقارنة مبيعات عملاء سنوى. النافذة: تقرير مقارنة العملاء السنوى.
يجيب عن: كيف تغيرت مبيعات ومرتجعات كل عميل خلال السنة المختارة والسنتين السابقتين لها؟
- الفلاتر: سنة، المشرف، المندوب، الحساب، الفرع.
- الأعمدة: رقم، العميل، ثم «مبيعات» و«مرتجع» لكل سنة من السنوات الثلاث.
القيمة = الإجمالي قبل الضريبة − الخصم. يحسب التقرير فقط الفواتير المسجلة باسم المندوب الحالي للعميل. إذا تغير مندوب العميل، لا تظهر مبيعات المندوب السابق.
مبيعات المحافظات والمدن
نافذة: تقرير مبيعات المحافظات والمدن.
يجيب عن: ما المناطق الأكثر مبيعًا، وكم عميلًا اشترى في كل منها؟
- الفلاتر: نمط التجميع (المحافظة أو المدينة أو الكل)، المندوب، الفرع (فرع العميل، ومفعّل افتراضيًا على فرعك)، الفترة (سنة/شهر/من-الى/الكل)، المحافظة/المدينة، المجموعة، تصنيف.
- الأعمدة: المحافظة، المدينة، العملاء، صافى المبيعات، Sales % (نصيب المنطقة من الإجمالي). الإجماليان: العملاء وصافى المبيعات ع.م.
تقارير الأقساط
لشرح إنشاء أنظمة التقسيط وتحصيلها راجع التقسيط. هذه التقارير للعرض فقط.
أنظمة التقسيط
القائمة: انظمة التقسيط. النافذة: تقرير عن انظمه التقسيط الخاصه بالعملاء.
يجيب عن: ما أنظمة التقسيط المسجلة، وكم قسطًا دُفع منها وكم بقي؟
- الفلاتر: الحساب، الفرع، والفترة حسب تاريخ بداية التقسيط: تاريخ/سنة/شهر/من-الى/الكل.
- الأعمدة: رقم، الاسم، الهوية، الهواتف، غرض القسط، القيمه الاجماليه، مقدم القسط، مبلغ التقسيط، عدد الأقساط، اقساط مدفوعة، اقساط غير مدفوعة، ت بدايه القسط، القسط القادم يوم، اضافات، المحافظة، المدينة، الفرع، اليوزر، قيد.
يعرض أنظمة التقسيط المسجلة في الفترة المالية الحالية فقط. أعداد الأقساط المدفوعة وغير المدفوعة تشمل سطور غرامات التأخير والمصاريف إن وُجدت. وفي النظام المسدد بالكامل يظهر القسط القادم يوم صفرًا.
الأقساط المستحقة والمحصلة
القائمة: تقرير الاقساط المستحقة (نافذة الاقساط مستحقة التحصيل) وتقرير الاقساط المحصلة (نافذة الاقساط المحصلة).
يجيب عن: ما الأقساط التي يجب تحصيلها في فترة، أو التي حُصّلت؟
- الفلاتر: الحساب، الفرع، والفترة حسب تاريخ استحقاق القسط.
- الأعمدة: رقم، NO، الاسم، الهوية، الهواتف، ت الاستحقاق، غرض القسط، القيمه، اجمالى المدفوع، اجمالى المتبقى، اجمالى القسط، اقساط مدفوعة، اقساط غ مدفوعة، المحافظة، المدينة، الفرع، نوع القسط، وقيد في تقرير المحصلة.
- تقرير «المحصلة» يفلتر بتاريخ الاستحقاق لا بتاريخ الدفع. «المحصلة في مارس» تعني: المستحقة في مارس والمسددة.
- أعمدة اجمالى المدفوع واجمالى المتبقى والأعداد تخص نظام التقسيط كله، وتتكرر في كل سطر منه. لا تجمعها رأسيًا.
- عند الطباعة تظهر نافذة المعاينة مرتين (أو تُطبع نسختان إذا اخترت «لا»).
تذاكر العملاء (متابعة تذاكر المندوبين)
القائمة: متابعة تذاكر المندوبين في تقارير المندوبين. النافذة: متابعة تذاكر مبيعات المبيعات.
يجيب عن: ما التذاكر المفتوحة لكل عميل ومندوب، وما الفواتير والسندات المرتبطة بكل تذكرة؟
- الفلاتر (شريط الأدوات): من تاريخ وإلى تاريخ (تاريخ فتح التذكرة)، الفرع، المستخدم، حالة التذكرة، والبحث بنص (في بيانات العميل) أو بالكود.
- الأعمدة: مندوب، العميل، موبايل، كود، عنوان، تاريخ البداية، تاريخ الانتهاء، ملاحظات، مستخدم.
- نقر مزدوج على تذكرة: تظهر لوحة بحث متقدم بالمستندات المرتبطة (رقم المستند ووصفه). النقر المزدوج على مستند يفتحه.
- طباعة: تصدير القائمة إلى Excel.
- الحذف من هذه الشاشة يحذف التذكرة وروابطها نهائيًا ولا يمكن التراجع عنه.
- عمود العنوان يظهر فارغًا دائمًا.
- مستندات المرتجعات والمشتريات المرتبطة قد تفتح على الشاشة الخطأ. تحقق من رقم المستند قبل أي إجراء.
تقارير الموردين
نسخ الموردين من التقارير التالية تعمل بالطريقة نفسها، وتوجد في تقارير الموردين: حسابات الموردين - مفصل، حسابات الموردين - اجمالى، تقرير اعمار الدين، الموردين الراكدون، الموردين الجدد خلال فترة. لاحظ أن «أعمار الدين» للموردين يعرض الحسابات ذات الرصيد المدين فقط. للمزيد عن الموردين راجع الموردون.
مشتريات الموردين مجمع
القائمة: تقرير مشتريات الموردين مجمع. النافذة: تقرير الموردين مجمع.
يجيب عن: ما مشتريات كل مورد ومرتجعاتها ومدفوعاته ورصيده في فترة؟
- الفلاتر: المشرف، المندوب، الحساب، الفترة (تاريخ/شهر/سنة/فتره/كل التواريخ)، عرض الحسابات الصفرية.
- الأعمدة: اجمالى مشتريات، مشتريات نقدية، مشتريات آجل، رصيد متبقى، مرتجعات، مرتجعات نقدية، مرتجعات آجل، المدفوعات، الصافى، الرصيد، Status.
عمود الرصيد لا يتأثر بفلتر التاريخ. والطباعة تستخدم تصميم تقرير العملاء نفسه، فقد تظهر عناوين «مبيعات» بدل «مشتريات» في الورقة المطبوعة.
شرائح الموردين الشهرية
نافذة: تقرير شرائح الموردين الشهرى.
يجيب عن: هل حققت مشترياتنا من المورد هدف شريحة تصنيفه؟
- الفلاتر: المشرف، المندوب، الحساب، تصنيف، الفترة، ونوع الشريحة كمية مشتريات أو اجمالى مشتريات.
- الأعمدة: مشتريات، مرتجعات، صافى مشتريات، صافى كمية، بونص وارد، التصنيف، نسبة التحقق، عمولة مشتريات أو عمولة كمية.
طريقة الحساب مثل شرائح العملاء، وعليه الملاحظات نفسها. فلتر الفرع ليس له أثر هنا.
مبيعات وتحصيل المندوبين
إعداد المندوبين والمشرفين موضح في المندوبين. هذه التقارير لا تعرض المشرفين أنفسهم كمندوبين، بل تستخدم فلتر المشرف لعرض المندوبين التابعين له.
فواتير المندوبين
القائمة: فواتير المندوبين. النافذة: تقرير فواتير المندوبين.
يجيب عن: ما فواتير البيع أو المرتجعات لكل مندوب، وكم دُفع منها وكم بقي؟
- الفلاتر: فاتورة (مبيعات / مرتجع مبيعات)، المشرف، المندوب (إذا فعّلته يجب اختيار مندوب)، المنفذ، الفترة (شهر/سنة/من-الى/الكل)، المحافظة، المدينة، الفرع (فرع المندوب).
- الأعمدة: المندوب، المدينة، الفاتورة، اسم العميل، نوع الفاتورة، نوع الدفع، المدفوع، الباقى، الاجمالى، العملة، القيمة بالعملة المحلية، الصافى ع.م (قبل الضريبة وبعد الخصم).
- الإجماليات: الاجمالى، المدفوع، المتبقى، الصافى.
- نقر مزدوج على صف يفتح الفاتورة. وزر الخريطة يعرض مواقع العملاء.
تحصيل المندوبين التفصيلي
القائمة: تقرير تحصيل المندوبين تفصيلى.
يجيب عن: ما سندات القبض (أو الصرف) المسجلة باسم كل مندوب؟
- الفلاتر: النوع قبض أو صرف، الحساب، المشرف، المندوب، الفرع (فرع المندوب)، من/الى أو الكل.
- الأعمدة: المندوب، الحساب، المبلغ، المعامل، العملة، القيمة بالعملة المحلية، التاريخ، ملاحظات، السند. الإجماليان: اجمالي واجمالى ع.م.
يشمل السندات غير المرحّلة أيضًا، لذلك قد يختلف إجماليه عن التحصيل السنوي. وإذا كان للمندوب سندات بعملات مختلفة، اعتمد على اجمالى ع.م.
تحصيلات المندوبين السنوية
القائمة: تحصيلات المندوبين سنوي. النافذة: تقرير تحصيل المندوبين سنوي.
يجيب عن: كم حصّل كل مندوب في كل شهر من السنة؟
- الفلاتر: عام، النوع قبض/صرف، الحساب، الفرع، المشرف، المندوب.
- الأعمدة: اسم المندوب والأشهر من يناير إلى ديسمبر.
تأكد من السنة في خانة عام قبل العرض. يحسب التقرير السندات المرحّلة فقط، ويظهر المندوبون الذين ليس لهم تحصيل بأصفار.
مبيعات المندوبين السنوية
القائمة: مبيعات المندوبين سنوي. النافذة: تقرير مبيعات المندوبين سنوى.
يجيب عن: كم قيمة مبيعات كل مندوب في كل شهر؟
- الفلاتر: عام، نوع الفاتوره (مبيعات/مردودات)، الصافي (المبيعات − المردودات)، المشرف، المندوب، الفرع.
- الأعمدة: اسم المندوب، الأشهر، Total.
مبيعات المندوبين السنوية - كميات
القائمة: مبيعات المندوبين سنوي - كميات.
مثل التقرير السابق، لكنه يعرض الكميات بعد تحويلها إلى الوحدة الصغرى لكل صنف. الكميات تشمل البونص.
الطباعة تستخدم تصميم تقرير القيم، فراجع العنوان في الورقة المطبوعة، أو صدّر إلى Excel.
عمولات المندوبين والمشرفين
قواعد العمولة (الشرائح والتارجت) تُضبط في بطاقة المندوب. طريقة الحساب شُرحت في كيف تُحسب العمولة؟. كل تقارير العمولات تختار الفترة بـ تاريخ/شهر/سنة/فتره/الكل، وتعرض في الأسفل إجماليات مبيعات ومرتجعات والصافى وعمولة مبيعات.
عمولات المندوبين - شرائح / عام
القائمة: تقرير عمولات المندوبين - شرائح (تستخدم شرائح المبيعات) وتقرير عمولات المندوبين - عام (تستخدم التارجت الثابت).
يجيب عن: كم يستحق كل مندوب عمولة على صافي مبيعاته وعلى تحصيلاته؟
- الفلاتر: المشرف، المندوب، الفرع (فرع المندوب)، الفترة.
- الأعمدة: SuperVisor، كود، مندوب، مبيعات، مرتجعات، التحصيلات، صافى المبيعات، عمولة المبيعات، عمولة التحصيلات. وفي الأسفل أيضًا تحصيل وعمولة تحصيل.
طريقة الحساب: صافي المبيعات = المبيعات − المرتجعات (بالعملة المحلية). عمولة المبيعات تُحسب على الصافي، وعمولة التحصيل تُحسب على سندات القبض المرحّلة بالقواعد نفسها (الشرائح نفسها أو التارجت نفسه)، فلا توجد إعدادات منفصلة للتحصيل.
عمولات المندوبين - فئات / اصناف
القائمة: تقرير عمولات المندوبين - فئات وتقرير عمولات المندوبين -اصناف.
يجيب عن: كم عمولة المندوب حسب قواعد الفئات أو الأصناف المسجلة له؟
- الفلاتر: المشرف، المندوب، الفرع، الفترة، الأساس (كمية مبيعات أو اجمالى مبيعات)، والنظام (نظام شريحة = تبويب شرائح الفئات/الأصناف، أو تارجت عام = تبويب فئات عام/اصناف عام).
- الأعمدة: SuperVisor، كود، مندوب، مبيعات، مرتجعات، صافى المبيعات، عمولة المبيعات، مجمعة لكل مندوب.
تُحسب المبيعات لكل فئة أو صنف له قاعدة عند المندوب فقط. الفئة لا تشمل فئاتها الفرعية. والقيمة هنا بعملة الفاتورة دون تحويل.
عمولة مندوب مفصل - فئات - اصناف
القائمة: تقرير عمولة مندوب مفصل - فئات - اصناف. النافذة: تقرير عمولات المندوبين -مفصل.
يجيب عن: كيف حُسبت عمولة المندوب لكل قاعدة (فئة أو صنف) على حدة؟
- الفلاتر: مثل التقرير السابق، مع اختيار فئات أو أصناف.
- الأعمدة: مندوب، الفئة أو البند، من قيمة، الى قيمة والمبلغ ونوع العمولة (في الشرائح)، أو نسبة البند وادنى تحقيق (في التارجت العام)، ثم مبيعات، مرتجعات، صافى المبيعات، عمولة المبيعات.
عمولات المشرفين
القائمة: تقرير عمولات المشرفين - شرائح، تقرير عمولات المشرفين - عام، تقرير عمولات المشرفين - فئات، تقرير عمولات المشرفين - اصناف (تظهر نافذتها بعنوان «فئات» أيضًا).
يجيب عن: كم يستحق كل مشرف عمولة على مبيعات (وتحصيلات) المندوبين التابعين له؟
- الفلاتر: المشرف، الفرع، الفترة. وفي «فئات» و«اصناف» يوجد اختيار الأساس والنظام كما في تقارير المندوبين.
- الأعمدة: كود ومندوب (وهو هنا اسم المشرف)، مبيعات، مرتجعات، صافى المبيعات، عمولة المبيعات، وفي تقرير الشرائح/العام أيضًا التحصيلات وعمولة التحصيلات.
طريقة الحساب: تُجمع مبيعات المندوبين النشطين التابعين للمشرف، ثم تُطبق قواعد عمولة المشرف نفسه من بطاقته.
- إذا لم تكن للمشرف قواعد فئات أو أصناف في بطاقته، تظهر عمولته صفرًا حتى لو كانت لمندوبيه قواعد.
- عند إلغاء فلتر الفرع قد يظهر المشرف في أكثر من صف (صف لكل فرع من فروع مندوبيه)، وتُحسب العمولة لكل صف منفصلًا.
- في «فئات» و«اصناف» بنظام الشرائح يظهر مجموع النسب لا المبلغ، كما في تقارير المندوبين.
الرسائل الشائعة
| الرسالة | المعنى |
|---|---|
| عفوا تأكد من بياناتك أولا | لم تختر العميل في تقرير يحتاجه (كشف الحساب)، أو فعّلت فلتر المندوب دون اختيار مندوب. |
| لايوجد بيانات متاحة | لا توجد نتائج للفلاتر المختارة، أو ضغطت الطباعة قبل عرض النتائج. |
| هل تريد معاينة التقرير قبل الطباعة؟ | نعم: نافذة الطباعة والتصدير. لا: طباعة مباشرة. |
| حدث خطا اثناء التنفيذ | تعذر تنفيذ الاستعلام. راجع الفلاتر، وإن تكررت الرسالة تواصل مع الدعم. |
| عفوا. اصدار تجريبى | الطباعة غير متاحة في النسخة التجريبية. |
| عدد الصفوف يتجاوز 100 صف لا يمكن استخدام هذا الاختيار | ظهرت عند استخدام خيار في نافذة الطباعة لا يقبل عددًا كبيرًا من الصفوف. ضيّق الفلاتر أو استخدم التصدير إلى Excel. |