Ezees ERP · مركز المساعدة

دليل استخدام Ezees ERP

شروحات عملية لكل شاشات البرنامج، مكتوبة للمستخدم اليومي. كل شرح يوضح الخطوات، ومعنى كل حقل، والاختصارات، وحلول الرسائل التي قد تظهر لك.

المبيعات والمشتريات

نقاط البيع والمطاعم

المخازن والأصناف

الحسابات

العملاء والموردون

الموارد البشرية

الأنظمة المتخصصة

نظام المقاولات

المشاريع وبنود الأعمال، وعقود الملاك ومقاولي الباطن، والمستخلصات والاستقطاعات وقيودها.

نظام الاستثمار العقاري

المشاريع والوحدات، وأوامر الحجز، وعقود البيع النقدي والتقسيط، والتحصيل، ومدفوعات المستثمرين.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

العملاء المستهدفون ومصادرهم، وتذاكر الدعم، وزيارات المندوبين، وأداء الموظفين.

طلبات المتجر الإلكتروني

متابعة الطلبات من الاستلام حتى التوصيل، وتجهيز الأصناف، وإيصال الشحن، وفواتير شركات الشحن.

الاعتمادات المستندية

اعتمادات الاستيراد، وتحميل المصروفات على تكلفة الأصناف، والترحيل للمخزن والحسابات.

خطابات الضمان

إصدار الخطابات مع العمولة والمصاريف، والتمديد والتقليل والإنهاء بقيودها التلقائية.

نظام التقسيط المتكامل

برنامج تقسيط مستقل: عقود وجداول أقساط، وتحصيل ومتابعة المتأخرات، وإيقاف العقود، ومحامون وقضايا للمتعثرين، وتقرير متأخرات شهري ورسائل SMS.

مراكز خدمة السيارات

تسجيل السيارة واستلامها بالعداد والشكوى، وأوامر الصيانة بالقطع والمصنعيات، والورشة والفنيين، والفاتورة وإذن الخروج.

إدارة مراكز الصيانة

استلام أجهزة العملاء وطباعة إيصال الاستلام، ومتابعة الفحص والإصلاح وقطع الغيار حتى السداد والتسليم.

صيانة وإدارة معدات التشغيل

تسجيل الآلات والمعدات ومتابعة حالتها وعداداتها، والصيانة الدورية والسريعة بكارت صيانة، وتقارير الصيانات.

الربط مع هيئة الزكاة (ZATCA)

الفاتورة الإلكترونية – المرحلة الثانية: إنشاء الشهادات برمز OTP، وفحوص الامتثال، وإرسال الفواتير والإشعارات، ومتابعة حالتها وأسباب رفضها.

الربط مع مصلحة الضرائب المصرية (ETA)

الفاتورة والإيصال الإلكتروني: تكويد الأصناف، وإرسال الفواتير والإشعارات والمستخلصات موقعة بالتوكن، ومتابعة حالاتها وإحصائياتها.

التقارير

الإعدادات والأدوات

اختصارات مشتركة في شاشات الفواتير والسندات

المفتاحالوظيفة
F1جديد
F2حفظ
F3 / Insertالانتقال إلى صف الإدخال السريع للأصناف
F4طباعة
F5تحديث البيانات
F6حذف
F9اختيار العميل أو المورد (أو الحساب المدين في السندات)

في صف الإدخال السريع اكتب كمية*كود، مثل 5*1234، لإضافة الصنف بالكمية مباشرة.

في كثير من الشاشات يؤدي الضغط على Enter إلى الحفظ مباشرة. راجع بياناتك قبل الضغط عليه.